Dış Pazarlarda Ürün Etiketi Çalışması

Nasıl ki bir ürünün giysisi ambalajıdır, etiketi de kimliği niteliğindedir. Bu yüzden bir ürün etiketi, ürünün pazarında tutmasında ve tutunabilmesinde çok büyük bir pay sahibidir. Ürün etiketi üzerinde kullanılabiliecek her çeşit resim ve yazı, ürünün pazarında tutmasını sağlama yolunda büyük bir fırsat olabileceği gibi, tüketicilerin ürünü itici bulmasına ve ürününüzün yanlış etiket tasarımı nedeniyle hakettiği değeri bulamamasına da yol açabilir.

Bir etiket üzerinde kullanılacak her türlü yazı, resim, sembol, renk, sembol, ilustrasyon profesyonel bir anlayışla seçilmeli, etiketin tüketiciler üzerinde bırakacağı etkiler çok iyi hesaplanmalıdır.

Etiket seçiminde yapılabilecek en büyük hatalardan biri, marka veya ürün adınızı dış pazarlarda, hiç bir araştırma yapmadan iç pazarlardaki adıyla lanse etmenizdir.

Birkaç örnek vermek gerekirse:

1) General Motors, İngilizce ‘de yıldız anlamına gelmekte olan “Nova” ismine sahip aracını, Latin Amerika’da aynı isimle kullanmak istedi, ancak İspanyolca ‘da “No va”, “gitmeyen, yürümeyen” anlamına gelmekteydi.

2) Coca Cola firması, “Coca Cola Diet” olan ürününü, İtalyanca ve Almanca’da “Diet” kelimesinin bir hastalığı çağrıştırması nedeniyle, “Coca Cola Light” olarak Amerika dışındaki pazarlarında değiştirdi.

3) İngiltere’deki Mars firması, Marathon isimli şekerinin adını Snickers olarak değiştirmek için yıllarca düşündü. Çünkü telafuz benzerliği olan “knickers” kelimesi bayan iç çamaşırı anlamına geliyordu.

4) Bic firmasının sahibi Markel Bich, Bic kalemlerinin markalaşmış ismi olan “Bich”ten, İngilizce de kötü kadın manasına gelmesi nedeniyle “H” harfini kaldırdı.

5) Perrier’in ünlüz Fransız içeceği olan Pschitt, İngilizce telaffuz edilince iştah kaçıran ir anlama sahiptir.

6) Etiket tasarımında renklerin küresel bazda kullanımını düşününce de dikkat etmemiz gereken önemli ülkesel ve kültürel anlayışlar devreye girektedir. Örneğin, beyaz Japonya’da ölümü çağrıştırır, yeşil Suudi Arabistan’da oldukça tutulur.

Henüz ülkemizde o kadar yaygınlaşmamış olsa da ürün etiketleri üzerinde bulunması gereken ve ürünün sağlığa, çevreye, ekonomiye olan duyarlılığını belgeleyen simgeler ve işaretler vardır. Avrupa pazarına açılmaya aday bir firmanın etiketleri üzerinde bu işaret ve sembolleri kullanması, bir lüksten çok bir zorunluluktur. Çünkü Avrupa’da tüketiciler bu konularda çok daha bilinçlidirler ve aldıkları ürünün sağlığa, çevreye ve ekonomiye olan duyarlılıklarına dikkat ederler.

Çoğu ülkede zaten kural olsa da, dikkat edilmesi gereken öenmli bir unsur da etiketler üzerinde kullanılan dildir. Tabiki hangi ülkeni pazarında satış yapılacaksa, ürün etiketi üzerindeki bilgilendirici yazıların, o ülkenin dilinde olması gerekir. Özellikle gıda etiketlerinde çok dikkat edilmelidir. İnsanların satın alacakları gıdanın içeriğini bilmeleri çok temel bir tüketici hakkıdır.

Bilinçli etiket ve ambalaj tasarımı ve kullanımı, tüketicileri oldukça bilinçli olan Avrupa pazarında ürünün pazar payına çok büyük bir etki ettiği gibi, tüketicilerin henüz yeterli bilince sahip olmadığı ülkelerde de ürüne her zaman bir ayrıcalık ve avantaj sağlayacaktır.

Etikette yer alacak marka da oldukça önemlidir ve markanın, içinde bulunulacak pazarda tescillenmesi bir zorunluluktur. Bunu yapmak, hem sizi dış pazarlardaki ticari risklerden hem de marka saygınlığınız açısından gereklidir. Tescilli bir markaya sahip olunduğunda, başka birinin çoktan tescil ettirdiği bir isim için fazlaca para ödemek zorunda kalınmaz. Bu konuda Patent Müdürlüğü veya Marka Tescil hizmetleri sunan şirketlerden bilgi alabilirsiniz.